よくある質問と回答

  • 購入手続きについて
    • 注文方法は何がありますか？
      HP上からの注文のみとさせて頂いております。
      お電話・メール・FAXでのご注文はお受けしておりません。
    • 購入手続きが完了したか確認したいのですが
      購入が完了しますと、画面上にオーダーIDが表示されます。
      その後に自動でメールをお送りさせて頂きますので注文内容に間違いがないかご確認下さい。

      万一、オーダーIDが表示されずトップページに戻ってしまった場合には、何らかが原因でご注文が完了していない可能性がございます。 お手数ではございますが、（ご確認の上）再度お手続き下さい。 また、自動返信メールが届かない場合には、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、その場合は弊社までお問合せ下さい。
    • 購入方法がわからないのですが
      商品型番等で商品検索の機能をご利用いただき、ご購入希望の商品を確認してください。

      ご希望の商品の買物かごボタンカートL や カートSをクリックして頂くことで、カートへ加えた状態となります。 ご購入を検討している商品であるかどうか、送料、代引き手数料、消費税等をご確認いただいた上で、注文を進めてください。注文が完了しますと画面にオーダーIDが表示され、自動でメールが送信されます。

      詳細についてはご購入方法・お支払方法をご確認下さい。
  • お支払い方法について
    • どんな支払い方法がありますか？
      お支払い方法はサイトごとに異なります。

      見てね価格
      ■銀行振込 ⇒ ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
      ■代金引換 ⇒ 商品到着時に代金をお支払い下さい。 ※現金のみのお取扱いです。

      見てね価格アルファ
      ■銀行振込 ⇒ ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
      ■代金引換 ⇒ 商品到着時に代金をお支払い下さい。 ※現金のみのお取扱いです。
      ■クレジットカード ⇒ クレジットカード会社承認後に商品を発送し、後日クレジットカード会社へお支払いただきます。

      詳細についてはお支払方法をご確認下さい。
    • クレジットカード払いはできますか？
      見てね価格α（アルファ）でご利用いただけます。見てね価格本店ではご利用いただけませんので、ご注意下さい。
      尚、見てね価格と見てね価格α（アルファ）では、商品の価格が異なる場合があります。
  • 送料について
  • 納期について
  • 配送について
    • 運送会社の指定はできますか？
      運送会社の指定はできません。
    • 配送先を別にすることはできますか？
      ゲスト購入・会員購入どちらの場合も、ご注文時にご注文者様と配送先とを別にご入力いただけます。
      尚、会員登録をしていただければ、頻繁に納品するところを複数登録が可能となりますので、是非ご利用下さい。
    • 海外への発送はできますか？
      海外への発送は行っておりません。
    • 着時間の指定はできますか？
      おおまかなご希望は配送業者に伝える事ができます。
      詳細は、配送についてをご確認下さい。

      ※着日指定と時間指定に関しましては、あくまでもご希望を承ることを目的としており、お約束事項ではございません。
      ※配達地域により、ご指定いただけないことがあります。　⇒配達日数の目安参照 　
      ※法人様はご指定いただけけません。
      ※メーカー直送商品や超大型商品の場合、ご指定いただけないことがあります。
    • 店頭販売はしていますか？
      見てね価格は店舗を持っておりません。インターネット販売のみです。
  • キャンセル・返品・交換・修理について
    • 初期不良の場合はどのようにすればよいのですか？
      初期不良期間については、お客様の使用有無に関わらず、お客様の元へ商品が届いてから１週間とさせて頂きます。詳細は 保証について初期不良をご覧下さい。
    • 返品・交換はできますか？
      一度お買い上げいただいた商品については、いかなる場合でも交換、返品には応じることができません。 また、特定の機器との間で生ずる不具合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても，返品、交換には応じられません。事前に動作確認内容を製品メーカーへご確認ください。

      詳細は 保証について追記事項をご確認下さい。
    • キャンセルはできますか？
      銀行振込の場合、お振込み前であればキャンセル可能ですので、メールでご連絡下さい。尚、お振込み後のキャンセルは一切承れませんのでご注意下さい。

      代金引換とクレジットカードの場合、ご注文完了後にお送りする「ご注文内容確認」メールが届く前でしたらキャンセル可能です。このメールが届いた後のキャンセルは承れませんので、キャンセルご希望の際はお早めにご連絡をお願いいたします。
    • 修理をお願いしたいのですが
      まずは各メーカーサポートに不良状況の確認をお願い致します。販売店を経由しての手配をご依頼頂きました際には、メールにてご連絡下さい。

      詳細は 保証についてアフターサービス申込をご確認下さい。
  • 商品について
    • 商品は新品ですか？
      取り扱いの商品は全て新品です。ただし、箱破損や開封済み等のアウトレット商品を掲載させていただくことがございます。 その際は商品名へその旨明記させていただきます。（状態などの詳細は、商品コメント欄をご参考下さい。）
    • 保証期間はどうなるのでしょうか？
      メーカーの定める通りです。
      尚、延長保証サービスは、メーカー保証期間を含む期間とします。
      （例）延長保証３年 ⇒ メーカー保証1年＋延長保証２年

      延長保証の詳細については、延長保証についてをご確認下さい。
    • 保証書に捺印はありますか？
      見てね価格では保証書シールを同梱しております。
      保証書の販売店欄にお客様ご自身で購入日をご記入頂き、保管して下さい。
    • 商品の詳細、相性について知りたいのですが？
      商品の詳細や相性につきましてはこちらではお答えできません。
      メーカーに直接お問い合わせ下さい。
    • 探してる商品が見つからないのですが
      商品名や型番で検索が可能です。
      見つからない場合にはお取り扱い可能か確認致しますので、メールにてお問い合わせ下さい。
      （問合せ先はご利用案内トップからご確認いただけます）
  • ユーザー情報について
    • ユーザー登録ができないのですが
      既に同じメールアドレスでのご登録を頂いている場合は、重複登録ができません。ご登録時にお送りした顧客登録完了メールで、お客様ID・パスワードをご確認頂くか、別のメールアドレスで新規登録をお願いします。

      尚、お客様ID・パスワードをお忘れの場合には、弊社までご連絡いただければ、お客様IDとご登録のお電話番号をお知らせいたしますので、パスワード問合せページより情報を送信してください。ご登録メールアドレスへ自動的にパスワード通知が送られます。

      ※パスワードはセキュリティ上、弊社で確認することが出来ません。
    • 個人情報はどのように扱われているのですか？
      弊社プライバシーポリシーに基づき、厳重に管理させて頂いております。
      詳細については個人情報保護ポリシーについてをご確認下さい。
  • ショップポイントについて
    • ショップポイントの仕組みはどのようになっていますか？
      会員登録を行ってからご購入いただくと、ご購入金額に応じてポイントが貯まります。貯めたポイントは1ポイント1円として、その後のお買物でポイント割引をご利用頂けます。 ※ご注文商品出荷後にポイント発生となり、次回以降のお買い物でご利用いただけます。

      尚、「見てね価格」及び「見てね価格α」は、それぞれ別サイトとなっております。その為、各サイトで獲得したポイントは、獲得したサイトでのみご利用いただけます。

      詳細については会員ポイントをご確認下さい。
  • 法人のお客様
    • 領収書の発行はできますか？
      代金引換の場合は、代引き伝票が領収書となっております。
      銀行振込及びクレジットカードの場合は、ご注文の際備考欄に領収書が必要な旨をご記入下さい。
      詳細については領収書をご確認下さい。
    • 見積書、請求書、納品書の発行はできますか？
      見てね価格では、全て発行可能です。
      見てね価格α（アルファ）では、ご注文確定後の請求書・納品書のみ承ります。見てね価格α（アルファ）では、お見積書は発行出来ませんのでご了承下さい。

      尚、書類は全て、商品とは別便で送付させていただきます。
      ※通常クロネコメール便でお送りしている為、到着まで3〜4日掛かります。至急の場合はその旨ご連絡下さい。      郵送させていただきます。
    • 保証書に捺印をしないで欲しいのですが
      見てね価格では保証書に捺印はしておりません。
      保証書シールを同梱しておりますので、必要なければ破棄して下さい。
  • その他のご質問
    • 問い合わせ先を教えて下さい
      お問合せに対する回答は、営業日の営業時間（9〜18時）内に対応させていただきます。
      営業日については各サイト内のカレンダーをご参照下さい。
      ※土日祝日は休業日です。

      問合せを希望するサイトの下記バナーをクリックして下さい。それぞれの担当窓口が表示されます。

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