ご利用案内 - 見てね価格

ホーム > ご利用案内トップ > 保証について > アフターサービス申込/無償･有償修理

保証内容は下記の規定に基づきます。保証規定は、お買い上げいただいた商品に対して ”見てね価格”が保証する内容について明記しております。また、製品メーカーが用意する保証規定がある場合、製品メーカー保証規定が優先されます。

初期不良交換、無償修理、有償修理のアフターサービス申込は、電子メールによるお申し込みで mite-su@mitani-corp.co.jp まで、症状と依頼内容をお送りください。手順は下記の通りです。

(1)	各メーカーサポートまで不良状況の確認をお願いします。この段階で問題が解消されることが多々あります。
(2)	不良の判断をいただいた場合は、担当していただいた方のお名前を控えてください。
(3)	メーカーサポートが直接、商品交換等に応じる場合は、指示に従ってください。
(4)	販売店を経由して手配をお願いしますと連絡をいただいた場合は、弊社まで御連絡ください。
※	お申し込みにはご登録いただいているメールアドレス、オーダーID 、お名前、メーカーとのやり取り、メーカー側の判断内容をご記入ください。４８時間以内にメールを返信し、今後の手順をご連絡いたします。

無償修理は以下の条件を満たす必要があります。

(1)	保証期間内であること。（初期不良期間であれば初期不良の対応になります。）
(2)	保証書やすべての添付品がそろっていること。
(3)	製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能が使用できない状態であること。

保証期間内であっても、次のような場合には有償修理となります。

(1)	保証書のご提示がない場合。
(2)	保証書の字句を書き換えられた場合。
(3)	火災、落雷、水害，地震、その他天災地変，公害や異常電圧による故障及び損傷。
(4)	購入後の輸送、移動時の落下など、お取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また、使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
(5)	消耗品の交換が必要な場合。無償修理は以下の条件を満たす必要があります。