ご利用ガイド

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〒171-0033 東京都豊島区高田3丁目28-2 FORECAST高田馬場1F 三谷商事株式会社 見てね価格

〒171-0033 東京都豊島区高田3丁目28-2
 FORECAST高田馬場1F
三谷商事株式会社 見てね価格

見てね価格ではお客様に安心してお買い物をしていただくため、サポート期間を過ぎたOSやブラウザ環境でのアクセスはサポート対象外とさせていただいております。

※2016年1月以降マイクロソフト社のインターネットエクスプローラ(通称:IE)のご利用はIE11のみとなります。セキュリティーの都合上、旧版IE(〜IE8,IE9およびIE10)でのご利用はお控えください。 ※iOS9.0以降およびAndroid 5.0以降のスマートフォンをご利用ください。

ご購入方法

ご注文から受け取りまで

1. ご注文商品の検索

まずは、トップページのカテゴリ一覧や、商品検索の機能をご利用いただき、ご購入希望の商品を探します。

2. カートへ入れる

商品を確認できましたら、カートボタンをクリックしていただくことで、購入リストに加えた状態となります。他商品も購入する場合は、[前へ戻る(お買い物を続ける)]ボタンをクリックして同じように購入リストへ加えて下さい。

購入手続きへ進むと、ログイン画面が表示されますので、 既に会員登録がお済みの方は、IDとパスワードを入力してお進み下さい。今回初めてご利用の方は、新規会員登録を行っていただくか、ゲスト購入からお進み下さい。

会員登録を行っていただくと、購入金額に応じたポイント※が貯まります。
その他、今まで「見てね価格」をご利用いただいたご注文の履歴が全てご確認いただけます。

※ゲスト購入ではポイントは発生いたしません。

3. ご注文情報の入力

「ご注文方法指定」ページでは、配送先の指定と着日指定・時間指定・お支払方法を選択することが出来ます。

着日指定と時間指定に関しましては、あくまでもご希望を承ることを目的としており、お約束事項ではございませんので、予めご了承下さい。 特に法人様へお届けの場合、時間指定は基本的に承れません。

また、お支払方法は、商品や配送地域により代金引換がご利用いただけない場合がございますので、ご注意下さい。

4. ご注文完了

次へ進み、ご購入を検討している商品であるかどうか、送料、代引き手数料、消費税等をご確認いただき、またご要望等ございましたらコメント欄へご記載いただけます。最後に[注文]ボタンを押すと、ご注文完了です。

すぐにご登録いただいたメールアドレスへ[ご注文が正常に終了いたしました]というメールが自動的に送信されます。ご注文が終了しているかどうかを確認してください。

※このメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、何らかのトラブルでご注文が完了してない可能性があります。その際には、弊社までお問合せ下さい(連絡先はご利用案内トップからご確認いただけます)。

その後、注文確認メール(又はお振込先のご案内メール)を営業日換算で48時間以内に送信しております。 48時間以上たっても届かない場合は弊社までご連絡ください(連絡先ご利用案内トップからご確認いただけます)。

お支払方法が代金引換の場合、すぐに商品を手配いたします。 お振込の場合は、ご入金確認後に商品を手配いたします。お振込先のご案内メール到着後、3営業日以内に指定口座へお振込み下さい。期間内にご入金の確認が取れない場合は自動的にキャンセルとなります。

商品の準備が出来次第、ご注文商品の出荷のお知らせメールを送信いたします。 到着日は地域により異なりますので、配送日数の目安をご参照下さい。

各お支払方法ごとの注文方法や詳細についてはお支払方法をご参照下さい。

特記事項

  • 配送業者の指定はできません。
  • メーカーや仕入先から直送の場合は着時間指定はできません。予めご了承下さい。
  • システムトラブル等による価格の不正表示が発生した場合には、速やかに価格訂正の連絡をメールさせていただきます。不正表示価格での販売はお受け出来かねます。何卒ご了承下さい。
  • 一度お買い上げいただいた商品については、いかなる場合でも交換、返品には応じることはできません。 また、特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換には応じられません。 事前に動作確認内容を製品メーカーへご確認ください。
  • 会員登録でご入力いただいた情報に、私共が手を加えることは出来ません。メールアドレスやご住所の訂正等は、マイページからご自身でお願いいたします。 但し、ご注文情報(ご注文時のメールアドレス・配送先情報・お支払方法・ご希望納期など)は、マイページでの修正は出来ませんので、弊社までご一報ください。
  • 海外への発送は行っておりません。

ご注文の確定

こちらから 納期をお伝えするメールを送信した時点で確定とさせていただきます。
※納期については、ご希望に添えない場合があります。

尚、注文確定後に販売価格が下がった場合でも価格訂正の交渉に応じることは出来ません。

また、お支払方法が銀行振込の場合で、お振込先のご案内メールが到着する前にご入金いただいた場合で、万が一弊社が商品を用意できなかった時は振込手数料をお客様負担にてご返金させていただきます。

ご注意

ご注文を受領した後にも、以下の理由により ご注文を取り消す場合がございます。

  1. ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  2. 長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文が受領された場合。
  3. 限定商品で数量制限を超えた注文をいただいた場合。
  4. その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合。

特記事項

  • 弊社の通信販売は日本国内のみです。海外からご注文・海外への納品はお受け出来ません。
  • 未成年のお客様からのご注文は別途、保護者の方のご承諾を頂く場合があります。
  • ハードウェア等の相性、ソフトウェアの設定に関しましては、お答え出来かねます。
  • 弊社が定めるメールの返答期日までに連絡をいただけなかった場合、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご注文後はメールにて確認を必ずお願いいたします。

商品のお届け

商品の配送

  1. 商品のお届けは、いかなる商品も配送先の玄関前(同等の場所)までとなります。
  2. 弊社及び配送業者による商品の設置・取付や不要商品の引取り等は一切行っておりません。
  3. 大型商品(37型以上のテレビ・大型プリンタなど)をご注文場合の配送条件は下記の通りです。
    • お届先が二階以上の上階層や地下など最寄の搬入口以外のフロアにある場合で商品を運搬できるエレベータ・運搬機器がない場合は、最寄の搬入口でのお渡しとなります。
    • 配達は配送業者のドライバー1名です。お届先に運搬のお手伝いをしていただけることがお届けの条件となります。
    • 商品発送後、「商品の搬入が出来ない」等の理由でのご返品は承れません。 事前にお客様ご自身で、商品梱包サイズ・重量・搬入経路・寸法などをご確認ください。
  4. のしやラッピングの受付は行っておりません。
    • 着日や時間指定は、あくまでもご希望でありお約束事項ではございません。
    • 上記3の1.〜3.は、大型プリンタ等 有料で搬入・設置を承っている場合を除きます。 またその場合は、メーカーの定める規定に従っていただきます。

安心設置【大型家電の配送と設置工事】についてはこちらをご覧ください。

※宅配便・宅急便とは配送が異なりますので「代金引換便」のご利用はいただけません。銀行振込(先振込み)のみとさせていただきます。

納期

通常在庫品・メーカー直送商品

見てね価格のお取扱い商品は、弊社倉庫配送品とメーカー直送品の2種類の配送方法でお届けいたします。 弊社在庫品はもとより、メーカー直送の場合もシステム連携により、短期間での配送が可能となっております。

  • 「在庫即納」と表記がある場合、15時までにご注文確定の場合、当日出荷が可能です。
  • 銀行振り込みでのご注文は、15時までにご入金の確認がとれれば、当日出荷可能です。到着日については配達日数の目安をご参照ください。
  • 土曜日も出荷を致します。土曜日は13時までにご注文確定の場合、当日出荷が可能です。到着日については配達日数の目安をご参照ください。
  • 銀行振り込みでのご注文は13時までにご入金の確認が取れれば当日出荷が可能ですが、銀行によってはお振込みいただいても情報が反映されない場合がございますのでご注意ください。

お取り寄せ商品

お取寄せ」商品については、受注後、メーカー手配となりますので、納品まで数日いただいております。また、メーカー在庫欠品の場合には、欠品解消までお待ちいただくこととなりますので、予めご了承ください。

尚、代金引換でのご注文の場合、全ての商品が揃うまで発送できません。在庫品とお取寄せ品の混合注文については、銀行振込でのご注文をお願いいたします。

配送指定

配達時間帯の指定

商品の配送は下記の時間帯をご指定いただけます。
配送時間帯

商品の配送は下記の時間帯をご指定いただけます。
配送時間帯

  • 時間指定配送は個人様向けのサービスとなりますので法人様宛のご利用はできません。
  • 天候、交通状況などによってはご指定時間帯にお届けすることができない場合がございます。
  • 配送地域によってはご指定いただけないことがあります。⇒配達日数の目安参照
  • メーカー直送商品や超大型商品の場合、ご指定いただけないことがあります。

配達希望日の指定

商品の配送日をご指定いただけます。

  • 天候、交通状況などによってはご指定日にお届けすることができない場合がございます。
  • ご指定があった場合でもご入金確認前の出荷はできません。
  • 最短配送日数を下回るご指定日は無効とさせていただきます。
  • 配送地域によってはご指定いただけないことがあります。
  • メーカー直送商品や超大型商品の場合、ご指定いただけないことがあります。

配送日数の目安

配達日マップ
※一部商品は陸路または船便となります。お届けまでお時間を頂く場合がございます。

  • 上記目安は「商品発送メール」が届いてからの日数です。(ご注文時からではありません)
  • 上記配達日数の目安は最短の日数を表しております。
    天候や交通状況、特定の地域(離島等)等によっては異なる場合があります。
  • 海外への発送は行っておりません。

お荷物追跡(送り状番号)

弊社から出荷する商品については、宅配便の送り状番号をご連絡します。
送り状番号をご希望の方はオーダーIDを記載の上、メールでお問合せください。
※メーカーや仕入れ先からの直送品については送り状No.のご連絡はしておりません。

  • 営業時間(平日9:00〜18:00)外にお問合せいただきますと、翌営業日のご連絡となります。
  • 送り状番号の確定は、商品発送当日の夕方、または翌営業日の午前中となります。

商品到着時の破損・汚損・傷に関して

商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当店での不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません、予めご了承ください。

ご注意

  • 上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。
  • 配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。(受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございます。)
  • 配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
  • 商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません、必ず商品開梱時に商品に破損・汚損・傷が無い事をご確認下さい。

商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は対応できません。

配送料・手数料

配送料金と手数料

販売地域と配送料金

送料・手数料の合計金額は、「買い物かご」をクリック後、購入お手続き中にご確認いただけます。

見てね価格では無料の商品を多数ご用意しております。

弊社は送料ポイントにより送料を決定しています。
下記手順に従ってご確認下さい。

尚、弊社では、日本国内の各地域に商品をお届けいたします(海外への配送は行っておりません)。
また、店舗を構えていないことから、直接商品をお渡しすることは出来ません。商品の受け渡しは配送業者による配送のみとなります。

送料ポイント

ご希望商品の詳細ページに、それぞれ送料ポイントが記載されています。
この送料ポイントの合算で、ご注文に対する送料が確定いたします。
送料ポイントが0(ゼロ)の商品は、基本送料無料です。
ただし、沖縄や離島など特定の地域は対象外となる場合がございますので事前にご確認ください。

送料ポイント

合計ポイントでサイズ確認

次に該当サイズを下記表で確認します。
例えば3ポイントの商品を1個、2ポイントの商品を1個、5ポイントの商品を1個、ご購入いただきますと、送料ポイントは10ポイントとなり、商品サイズはMとなります。

区分 無料 S M L LL LLL
ポイント 0 1〜5 6〜10 11〜15 16〜25 26〜

配送先と該当サイズで配送料金の確認

上記の表で確認したサイズをもとに、お届先の送料を計算します。
地域 都道府県 無料 S M L LL LLL 特殊
北海道 全域 0 1,080 2,160 3,240 4,320 6,480 お見積
東北 青森 秋田 岩手 0 864 1,728 2,268 3,456 5,184 お見積
宮城 福島 山形
関東 千葉 神奈川 埼玉 0 540 1,080 1,620 2,160 3,240 お見積
茨城 栃木 群馬
東京 東京 0 500 1,000 1,500 2,000 3,000 お見積
中部北陸 山梨 長野 静岡 愛知 0 648 1,296 1,728 2,592 3,888 お見積
新潟 富山 岐阜 三重
石川 福井    
近畿中国 滋賀 京都 奈良 大阪 0 648 1,296 1,944 2,592 3,888 お見積
和歌山 兵庫 鳥取 島根
岡山 広島 山口  
四国 香川 徳島 愛媛 高知 0 864 1,728 2,592 3,456 5,184 お見積
九州 大分 福岡 佐賀 熊本 0 972 1,944 2,916 3,888 5,832 お見積
宮崎 長崎 鹿児島  
沖縄 沖縄本島 お見積 1,404 2,808 4,212 5,616 8,424 お見積
離島他   お見積 お見積 お見積 お見積 お見積 お見積 お見積
北海道
無料 S M L LL LLL 特殊
0 1,080 2,160 3,240 4,320 6,480 お見積
東北(青森・秋田・岩手・宮城・福島・山形)
無料 S M L LL LLL 特殊
0 864 1,728 2,268 3,456 5,184 お見積
関東(栃木・茨城・群馬・千葉・埼玉・神奈川)
無料 S M L LL LLL 特殊
0 540 1,080 1,620 2,160 3,240 お見積
東京
無料 S M L LL LLL 特殊
0 500 1,000 1,500 2,000 3,000 お見積
中部・甲信(山梨・長野・静岡・愛知・岐阜)
北陸(新潟・富山・石川・福井)
無料 S M L LL LLL 特殊
0 648 1,296 1,728 2,592 3,888 お見積
近畿(滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫・三重・和歌山)
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
無料 S M L LL LLL 特殊
0 648 1,296 1,944 2,592 3,888 お見積
四国(香川・徳島・愛媛・高知)
無料 S M L LL LLL 特殊
0 864 1,728 2,592 3,456 5,184 お見積
九州(大分・福岡・佐賀・熊本・宮崎・長崎・鹿児島)
無料 S M L LL LLL 特殊
0 972 1,944 2,916 3,888 5,832 お見積
沖縄本島
無料 S M L LL LLL 特殊
お見積 1,404 2,808 4,212 5,616 8,424 お見積
離島他
無料 S M L LL LLL 特殊
お見積 お見積 お見積 お見積 お見積 お見積 お見積
  • 離島( 沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島等、船舶を利用する場所 )に商品をお送りする場合、
    送料が異なる場合があります。配送業者が定める代金引換不可の地域もございます。
  • 商品によっては、上記送料とは別途手配料を申し受ける商品もございます。

代引手数料

送料・手数料の合計金額は、「買い物かご」をクリック後、購入お手続き中にご確認いただけます。

代金引換で商品を購入されたお客様は、送料の他に別途代引手数料がかかります。
代引手数料は、商品合計金額で決定します。
※送料やポイント割引を適用する前の金額です。

商品合計金額 代引手数料
〜¥9,450 ¥540
¥9,451〜¥28,350 ¥750
¥28,351〜¥98,700 ¥1,080
¥98,701〜¥282,713 ¥1,620
¥282,714〜¥499,999 ¥3,240
¥500,000〜 ¥5,400
  • 代金引換は上限50万円までのご利用とさせていただきます。
  • 特定の商品や一部地域によっては代金引換をご利用いただけない場合があります。

お支払い

銀行振込

1. ご希望商品の購入手続きをしてください

「見てね価格」サイト内でご購入手続きを行ってください。
(ご購入方法については、ご利用案内のご購入方法をご覧ください。)

万一、ご注文商品が売り切れの場合は メールにてご連絡いたします。あらかじめ御了承ください。この場合は、代替品やご注文自体のキャンセル等をご案内させていただきます。

なお、配送業者は当社指定の配送業者となりますのでお客様からの指定はできません。着日指定と時間指定はご希望を承ることを目的としておりますが、天候や時期等の輸送状況によりご希望の日程で配送ができない場合がございますので予めご了承下さい。お届け時間指定は個人様向けのサービスとなりますので法人様へのお時間指定は承れません。また、メーカーや仕入先から直送の場合は法人様・個人様を問わず配送時間をご指定いただけません。

2. 自動返信メールが届きます

ご注文の手続きが完了した後、自動的に配信されます。
(この時点では、ご注文の確定ではございません)

3. お振り込みのご案内メール到着後、代金を振り込む

弊社から振込先案内メールをお送りします。
この時点でご注文の確定となります。

代金は先払いです。お振込先のご案内メール が送付された後、3営業日以内にお振込ください。3営業日以内にご入金確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 3営業日以内とは、お振込先のご案内メール 送付後、弊社 営業日換算 となりますので、土曜、日曜、祝祭日及び弊社休業日を含みません。
※営業日についてはショップ内の営業日カレンダーをご確認下さい。
尚、やむなく3営業日以内にご入金できない場合にはご連絡ください(連絡先はご利用案内トップからご確認いただけます)。振込期限延長のご相談を受けさせていただきます。ただし、お振込期限延長の間に発生した、商品の値下がり分は保証できません。

お振込先の案内メール前のご入金について

弊社からお振込先のご案内メールが送付される前にご入金された場合で、万が一 商品が用意できない場合には、振込手数料を お客様負担 にてご返金させていただきます。 また、注文確定後に価格下落等が起こった場合の補償はできません。

お近くの銀行から備え付けの 振込用紙 または、ATM よりお振込ください。インターネット上からのお振込も可能です。

尚、お客様からのお振込待ちの間に取引先の在庫切れや販売終了等で商品を販売できない場合、ご返金もしくは代替品をご案内させていただきます。

お振込時のお振込み名義について

お振込名の入力例 : EC090101-123456789 ミタニタロウ

お振込名義(ご注文者様のお名前)は上記例のようにご入力ください。
ご注文者とお振込み名義が異なる場合【(個人名でご注文+会社名でお振込み)(夫名義でご注文+妻名義でお振込み)等のご本人様以外からのご入金】はお振込み前に弊社までご連絡ください。不明な入金となり、ご注文者様ご本人とご入金照会が取れるまで発送できません。
迅速な入金確認処理にご協力くださいますようお願い致します。

  • お振込手数料はお客様ご負担となります。
  • 名義のカナ入力が必要な場合、小書き(「ャ」「ョ」)とならないようご注意下さい。

また、ご入金終了後、営業日換算で48時間以内に弊社からご入金確認メールが届かない場合には、お手数ではございますが、振込先口座やお振込いただいた日時・ご名義等をお知らせいただきますようお願い申し上げます。(連絡先はご利用案内トップからご確認いただけます)

お振込は電信扱いにてお願いいたします。電信扱い以外ですと、お振込いただいた銀行にて翌営業日のご入金確認がとれなくなります。結果的に商品の手配、お客様への納品が遅れてしまいます。

領収書発行をご希望の場合 領収書の発行 をご覧ください。

4. ご入金確認後に商品の発送手配をします

お振込確認後に商品の確保 ・ 発注 ・ 発送となります。 原則としまして、お客様からのご入金確認後は、商品の変更 ・ キャンセルを一切お受け出来ません。あらかじめご了承ください。

5. 出荷完了時に商品発送メールをお送りします

出荷日の夕方頃、商品発送メールが届きます。 弊社倉庫から出荷させていただいた商品については、商品発送メール内へ運送会社及びお問合せ番号を記載しております。 直送の場合は運送会社等の記載が出来ない場合がございます。 未記載の際は別途お問合せ下さい。 詳細は配送についてをご確認下さい。

6. 商品を受け取る

ご注文商品は、商品発送メール送信日の翌日以降、順次到着いたします。
※地域により配達日数は異なります。 詳細は配送についてをご確認下さい。

代金引換

1. ご希望商品の購入手続きをしてください

「見てね価格」サイト内でご購入手続きを行ってください。
(ご購入方法については、ご利用案内のご購入方法をご覧ください。)

万一、ご注文商品が売り切れの場合はメールにてご連絡いたします。この場合は、代替品やご注文自体のキャンセル等をご案内させていただきます。

配送業者の指定はできません。着日指定と時間指定はお客様のご希望を承ることを目的としており、お約束事項ではございません。特に法人様へお届けの場合、時間指定は承れません。
また、メーカーや仕入先から直送の場合はご指定いただけませんのでご了承下さい。

代金引換の際は代金引換手数料が加算されます。代金引換手数料 については代引手数料をご覧下さい。

代金引換でのご注文はご注文者と商品配送先の受取人名が同じ場合だけに限らせて頂きます。受取人名が違う場合は銀行振込にてご注文下さい。

2. 自動返信メールが届きます

ご注文の手続き完了後、注文完了メールが自動的に配信されます。
※この時点ではご注文の確定ではございません。ご注文の確定は注文確認メールが届いた時点となります。

3. 商品手配を開始し、ご注文確認メールをお送りします

担当者が注文を確認させていただき、ご注文確認メールをお送りします。

代金引換では「いたずら注文防止」の為、注文確定後のキャンセル・変更・追加は一切お受けできません。

尚、商品手配完了までの間に取引先の在庫切れの場合、代替品や次回入荷までの納期をご案内させていただきます。

4. 出荷完了時に商品発送メールをお送りします

商品発送メールを送信・商品を発送します。
即納品の場合の納期は出荷予定日から1〜4日後です。

到着日については配達日数の目安をご確認下さい。

ご注文確認メールで出荷予定日をご連絡いたしますが、この出荷予定日を過ぎても商品発送メールが届かない場合はご連絡ください。

ご注意

商品発送後にお客様都合により受取拒否された場合、代金引換手数料および往復分の配送料をご注文キャンセル料としてお振込み手数料お客様負担にてご請求させて頂きます。

5. 商品到着時、ドライバーさんへ料金をお支払いください

商品発送メール送信日の翌日以降、商品が到着します。
商品到着時に予めお伝えしてある合計金額を配送業者へお支払いしていただき、商品のお引き渡しとなります。

尚、冒頭で「注文確定後のキャンセル・変更・追加は一切お受けできません」と記載した通り、受取拒否を含むキャンセルは一切お受け出来ません。

お支払いは現金のみとなり、デビットカード、クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。

クレジットカード

見てね価格ではクレジットカードには対応しておりません。
クレジットカード決済は下記店舗でご利用いただけます。
見てね価格kaago店
※見てね価格と価格が違う場合があります。


領収書

領収書の発行

銀行振込のとき

銀行振込の場合、金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。

弊社発行の領収書が必要な方はご連絡下さい。
パソコンからお受け取りいただけるURLをメールにてお知らせ致します。領収書は印刷してご利用いただけます。
※お振込人名義と領収書宛名が異なる場合は発行は出来ません。
 法人様宛の領収書をご希望の際はお振込みご名義にご注意ください。

代金引換のとき

代金引換の場合は、佐川急便株式会社が発行する送り状控えが領収書となります。

弊社発行の領収書が必要な方は事前にご連絡の上、運送会社が発行した領収書(原本)を弊社まで郵送してください。その際の郵便料金はお客様負担となります。

パソコンからお受け取りいただけるURLをメールにてお知らせ致します。領収書は印刷してご利用いただけます。
領収書の発行は弊社到着から1〜2週間ほど要することがあります。

ご注意

  • お客様ご購入時の商品金額以外での額面による発行はできません。
  • ご購入内容以外の条件での領収書発行は致しかねます。
  • ポイントおよびクーポンご利用分を加算しての発行はできません。
  • 金融機関のお振込み証明書および運送会社の代引き領収書は紛失しないようご注意下さい。

※当サービスは電子的に保持されている領収データを画面表示します。領収内容を証明するという点では従来の領収書とは変わりありませんが、電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象にはなりません。
※WEBサイトから印刷した帳票を経費精算等にお使いいただけるかどうかはお客様ご自身であらかじめご確認いただきますようお願いいたします。
※WEBサイトから印刷した帳票を経費精算等にお使いいただけない場合は、弊社発行の領収書を郵送いたしますので、ご注文番号、領収書の記載内容(宛名、但し書き、送付先住所)をご連絡ください。


商品のキャンセルおよびご返品

ご注文のキャンセルについて

弊社では基本的にご注文成約後(発送後)のキャンセルは承っておりません。
ご注文の成約は弊社から商品発送メールが送信された時点、もしくは商品が発送された時点となります。

上記以外のお客様都合によるキャンセルにつきましては別途キャンセル料(※商品一点につき1,000円)を、商品価格が30万円を超える高額商品の場合はキャンセル手数料を商品代金の5%をご注文者様宛ご請求させていただきます。

尚、ご購入後に該当商品の価格変動がございましてもご注文後の販売価格を変更することはできませんので予めご了承くださいますようお願い致します。

返品について

弊社では、開封・未開封にかかわらずお客様都合(仕様性能・機種違い・型番違い・色違い・他機器との相性など)による返品・交換は一切承っておりません。ご注文の際は、商品に誤りがないか、仕様や相性などに問題がないかをよくご確認下さい。
※弊社では仕様等に関しては回答しておりませんのでご購入前に必ずメーカーサイトなどでご確認下さい。

初期不良の場合は、同製品の新品と無償で交換いたします。ただし、該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。 詳細は「保証について」の「初期不良」の項目をご覧下さい。

  • 弊社は上記を返品特約としております。
  • 改正特定商取引法第15条2の通りクーリングオフは適用されません。

商品到着時の破損・汚損・傷に関して

商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当店での不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません、予めご了承ください。

ご注意

  • 上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。
  • 配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。(受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございます。)
  • 配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
  • 商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません、必ず商品開梱時に商品に破損・汚損・傷が無い事をご確認下さい。

商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は対応できません。

保証について

保証期間

ご購入後の保証期間については、メーカーで定めている保証期間に基づいて行っております。 初期不良期間については、お客様の使用有無に関わらず、お客様の元へ商品が届いてから1週間とさせて頂きます。商品備考へ保証に関する注意書きがある場合は、そちらが優先されます。

お客様に商品が届いてから初期不良期間を過ぎた場合、未開封または未使用であっても保証対象外となります。商品到着後は必ず動作確認をとってください。

機器のデータ保証

パソコン本体及びお客様が保存されたデータを内包する機器について、 商品をお送りいただく場合は、いかなる場合においても 内部データの保証はいたしません。 お客様の方で、あらかじめデータのバックアップをお願いします。

保証書

当店では商品出荷の際に【この度は「見てね価格」をご利用いただき誠にありがとうございます】と記載された黄色の保証書用添付シートを同梱させていただいております。この用紙の下部に保証書用添付シートがございますので、こちらをメーカー保証書の販売店欄に貼付してご利用ください。なお、保証書のない製品をご購入の場合はご購入を証明できる書類として納品書を同梱しておりますので用紙とご一緒に保管をお願いします。

ご注意

  • 保証書に販売店名が入っていない場合はメーカー保証期間内でも無償での保証サービスを受けることができない場合がございますので大切に保管してください。またメーカー保証書紛失の場合、保証書の再発行は出来ませんのでご注意ください。
  • 保証書用添付シートが同梱されていなかった場合は当店までご連絡ください。

アフターサービス申し込み

初期不良交換、無償修理、有償修理のアフターサービス申込は、 電子メールで 症状と依頼内容をお送りください。手順は下記の通りです。

  1. 各メーカーサポートまで不良状況の確認をお願いします。この段階で問題が解消されることが多々あります。
  2. メーカーサポートで不良の判断をいただいた場合は担当部署、担当者名を控えてください。
  3. メーカーサポートが直接、商品交換等に応じる場合は、指示に従ってください。
  4. 販売店を経由して手配をお願いします と連絡をいただいた場合は、弊社まで御連絡ください。

お申し込みには ご登録いただいているメールアドレス 、オーダーID 、 お名前 、メーカーとのやり取り 、メーカー側の判断内容 をご記入ください。 48時間以内にメールを返信し、今後の手順をご連絡いたします。

ご購入製品の修理について

修理ご依頼は下記リンクの各メーカーのお客様サポート(修理窓口)にご連絡ください。

主要メーカーサポート窓口(製品に関するお問い合わせは各メーカーへお願い致します。)

初期不良

初期不良は以下の項目すべてを満たす必要があります。 初期不良の際には規定の手続きにより、同製品の新品と無償で交換致します。ただし、該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。

  1. 初期不良期間(商品到着から一週間以内)であること。
  2. 商品に同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品がそろっていること。
  3. メーカーへ連絡し、『初期不良』等の判定が出ている事。 (メーカーに連絡した際の下記情報を必ずご連絡お願いします。)
    • 連絡したメーカーの電話番号、部署、担当者名
    • 連絡された日時
    • 相談内容
  4. 初期不良交換は弊社で初期不良確認してからとなります。 必ずメールでの事前連絡をいただいたうえで、一度商品を弊社に送っていただくことになります。 商品は初期不良確認終了後に、新品との交換になります。
  5. どのようにお急ぎの場合でも、新しい商品の事前引き渡しは行えません。 また、上記初期不良項目を全て満たしましても、弊社在庫完売のため交換品をお渡しできない場合もございます。その場合は修理対応となりますのでご了承ください。

初期不良の適用期間内外において、次にあげる内容の際は、通常の保証内容を不適用、または保証対象外となります。

  1. お買い上げ商品がアウトレット等の特価商品、または製造終了し弊社で在庫のない商品。
  2. 商品の化粧箱を破棄・紛失された場合。
  3. お客様の故意・過失によるご購入商品の破損および不具合。
  4. メーカー保証期間内においても機器破損の際には有償修理となります。

商品到着時の破損・汚損・傷に関して

商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当店での不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません、予めご了承ください。

ご注意

  • 上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。
  • 配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。(受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございます。)
  • 配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
  • 商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません、必ず商品開梱時に商品に破損・汚損・傷が無い事をご確認下さい。

商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は対応できません。

運送について

初期不良の際、弊社に着払いで商品をお送りいただく場合の運送会社は佐川急便、ヤマト運輸に限らせていただきます。 指定外の運送会社のトラブルについては、一切保証できません。

ご購入いただきました商品の梱包物は大事に保管して下さい。修理および交換の際に必要となります。

※運送会社輸送中のトラブルは、弊社では一切責任を負いかねます。

返送料について

初期不良と弊社で認められたものは着払いで弊社宛にお送りください。
運送会社ご利用の際はヤマト運輸または佐川急便にてお願いいたします。
弊社では送料のみ負担でその他運送会社をご利用の場合に発生した費用については一切負担しかねます。

修理・初期不良交換として商品をお送りいただいた後、弊社にて初期不良・故障と認められなかった商品のご返送費用は全てお客様の負担となり後日ご請求させていただく場合がございます。

交換・修理について

  1. 交換・修理についての動作確認は約1週間ほどかかります。
  2. メーカー修理はおおむね3週間から4週間の日数がかかります。
  3. 弊社ではソフトウェア等によるパソコン本体の不具合はサポートをお断りさせて頂きます。
  4. お客様からのご依頼による弊社からメーカーへの問い合せ代行は行っておりません。

交換・修理後の保証

交換・修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日または、交換・修理された製品引き渡し後、2週間の満了日のいずれかの長い方とします。


延長保証について

延長保証ご利用の際のお問い合わせ先

延長保証サービス

当店の『延長保証』は、製品の保証システムを専門に行うSOMPOワランティ株式会社との共同で運営・提供するサービスです。

延長保証サービスとは?

延長保証の対象商品をご購入されたお客様は、ご希望のプランをお選びいただき、その延長保証料をお支払いただくことで延長保証サービスにご加入いただけます。
延長保証とは、メーカー保証とほぼ同等のサービスを一定期間延長するサービスで、その期間に発生した製品の修理費用を無償で提供するものです。

  • 各プランの保証年数は、メーカー保証期間を含む年数となります。
  • 対象商品によっては、延長保証期間が異なりますのでご注意ください。

※延長保証サービスをお申込みの前に必ず各プランの【延長保証サービス規程】をお読みください。

プランのご案内

家電5年保証(自然故障)


家電5年保証(自然故障+物損保証)


住宅設備機器延長保証(自然故障)


エアコン・冷蔵庫10年保証(自然故障)


ゲーム機3年保証(自然故障)


ウォッチ延長保証


延長保証ご利用の際のお問い合わせ先

会員と会員ポイント

会員登録

会員登録お手続きは簡単です。会員登録されると次回ご注文時に面倒な入力の必要がなくなります。 会員のご登録は入会・年会費等全て無料です。

会員登録する

会員ポイント

ご購入金額に応じて、ポイントが貯まります。貯めたポイントは1ポイント1円として、その後のお買物のお支払いにご利用頂けます。

当社が提供するサービス等役務送料、各種手数料、消費税等はポイント付与の対象外となります。

「見てね価格」で獲得したポイントは他のポイントへの振り替えや換金はできません。

会員規約

見てね価格 会員規約

  1. 総則
    三谷商事株式会社(以下「弊社」といいます。)は、弊社の運営するショッピングサイト「見てね価格」(以下「本サイト」といいます。)が提供する通信販売サービス(以下「本サービス」といいます。)の登録会員の規約(以下「本会員規約」といいます。)を次のとおり定めています。本会員規約は、全ての登録会員に適用されます。
  2. 会員
    本会員規約上の会員とは、本会員規約に同意の上、所定の方法により会員登録をされた方とします。会員は弊社が定める条件により本サイトが提供するサービスを利用することができます。
  3. 会員登録
    会員登録希望者は予め「見てね価格ご利用規約」の内容にご同意いただいた上で会員登録の申請を行うものとします。登録に当たり、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力ください。
    登録手続きを完了した会員登録希望者は、その後会員となります。

    但し、弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、当該会員登録申請をお断りする場合があります。
    1. 会員登録希望者が過去に本規約違反等により会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
    2. 会員登録希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
    3. 会員登録希望者が過去に弊社への支払いを怠ったことがある場合
    4. 会員登録希望者が弊社および第三者に対し迷惑または不利益、損害を与える恐れのある場合
    5. 会員登録希望者が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
    6. 会員登録希望者が過去に弊社の提供するサービスにおいて合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合
    7. その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断した場合
    会員登録後、会員について上記が判明した場合、その会員の方の登録を抹消して退会いただく場合があります。
  4. 個別の規定
    会員向けサービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合がございます。その場合は各規定への同意がご利用の条件になります。
  5. 会員の管理責任
    • 会員は会員自身で設定したユーザーID及びパスワードが大切なものであることを認識し、他人に知られることがないように定期的に変更する等その取扱いについて管理責任を負うものとします。
    • 会員はユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。 なお、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合、弊社は当該IDを登録されている会員ご自身によるご利用とみなし、商品の購入等により代金が発生した場合にはその会員にご請求させていただくものとします。
    • 会員はユーザーID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
    • 会員はユーザーID及びパスワードの管理が不十分であることに起因する損害につき責任を負うものとし、弊社はその責任を負わないものとします。
  6. 登録事項・退会
    会員は自身の登録事項を本サイトにて確認することができます。会員は、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、その他弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合、弊社が別途指定する方法により速やかに弊社に届け出てください。
    会員の登録事項に変更が生じ、その変更届出がないとき、弊社サービスの一部または全部の利用ができない場合であっても弊社はその責を負いません。
    会員が退会を希望する場合 には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。会員情報が削除されたことをもって退会となります。
  7. プライバシーポリシー
    弊社が保有する会員の個人情報は別途定めたプライバシーポリシーの記載に基づき取り扱われるものといたします。
  8. 禁止事項
    弊社サイトのご利用に関し、次の各号の行為を行うことを禁止します。
    • 弊社、他のお客さま(他の会員を含みます)、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
    • 弊社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
    • 真に購入する意思なく商品を注文すること
    • 他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること
    • 法令に違反すること、公序良俗に反すること
    • 弊社が定める各種規約・規定に違反すること
    • その他弊社が不正と定めること
    • 弊社は、禁止事項に違反した会員を退会いただく場合があります。その場合には、予め会員に通知し、会員情報を削除いたします。
  9. 規約の改定
    弊社は「本会員規約」およびの内容を適宜改定できるものとします。「本会員規約」の内容の改定は、弊社サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用はこれらの改定に同意されたものとして改定後の「本会員規約」の内容が適用されるものとします。
  10. 著作権
    弊社サイト上にて提供している全ての情報および画像の著作権は、弊社または情報提供者に帰属します。
  11. 免責
    本サイト及び本サービスの利用に当たり、お客様は次の各号につき同意するものとします。
    1. 弊社は、本サイト、本サービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします
    2. 弊社は、本サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真実性、 正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
    3. 弊社は、天災、事変、停電、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他弊社サイトのサービスに関してお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
  12. その他
    お客さまと弊社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。お客さまと弊社との間に万一紛争が発生した場合、両者誠意をもってその解決に努めるものとします。 本会員規約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

家電リサイクル

家電リサイクル法に基づき、エアコン・洗濯機・衣類乾燥機・冷蔵庫・テレビのリサイクル法対象商品をご購入のお客様で不用な同製品をお持ちの場合、リサイクル回収を承ります。商品ご注文の際にお申し込みください。ご注文後、回収製品の詳細についてお打ち合わせをさせていただきます。

リサイクル回収について

【リサイクル引取料金表】

対象品目 サイズ 料金 収集運搬費 合計
洗濯機・乾燥機 - ¥2,592 ¥6,048 ¥8,640
冷蔵庫・冷凍庫 170L以下 ¥3,888 ¥5,112 ¥9,000
171L以上300Lまで ¥4,968 ¥6,032 ¥11,000
301L以上 ¥4,968 ¥8,032 ¥13,000
ブラウン管
液晶テレビ
プラズマテレビ
15インチ以下 ¥1,836 ¥5,724 ¥7,560
16インチ以上 ¥2,916 ¥5,724 ¥8,640
エアコン 室内外機セット ¥1,620 ¥5,940 ¥7,560

上記は2015年11月現在の料金です。リサイクル料は改定される場合がございます。
詳しくは 家電リサイクル券センターのWEBサイトでご確認ください。

  • リサイクル回収はご注文商品と同じ品目、同数で承ります。
  • ご購入時のリサイクル同時引き取りは行っておりません。別途日程をお打合せ致します。
  • リサイクル回収代金は製品のサイズおよびメーカーによって異なる場合がございます。
  • リサイクル料金にはポイントは付きません。
  • リサイクルには収集搬送費がかかります。
  • リサイクル法対象商品以外のの不用品回収は承っておりません。
  • リサイクル費用は、お取引の際に現金で行者に直接お支払いください。
    クレジットカード・デビットカードによるお支払いは承っておりません。
  • エアコンのリサイクルは家電回収時にエアコンが取り外されていることが条件となります。

(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター へ行く


設置サービス

見てね価格では、商品の設置サービスを行っております。 テレビ、エアコン、冷蔵庫などの取り付けがご面倒な方、設置メニューをご利用ください。 取り付けのプロのサービスマンがお伺い致します。ぜひご活用ください。

  • 料金に含まれる作業は、所定の位置への設置・各種配線作業となります。
  • エレベーターがない建物でも、別途階段費用などは必要ございません。
  • 階段での搬入が難しい場合、クレーン作業費等の別途費用をいただきます。
  • 組立て上、特別な工具が必要な場合には、工具の準備費用が発生する場合がございます。
  • ケーブル類は別売りになっている場合があります。事前にメーカーサイト等でご確認ください。
  • 地域により遠隔地料金が発生する場合がございます。
  • 設置日当日に発生した料金および明細等の内容については設置代行業者へ直接お問い合わせください。
  • リサイクル回収は行っておりません。

安心設置【大型家電の配送と設置工事】についてはこちらをご覧ください。

※宅配便・宅急便とは配送が異なりますので「代金引換便」のご利用はいただけません。銀行振込(先振込み)のみとさせていただきます。

ご注文から設置まで

1. ご注文

商品ご注文時に本体とご一緒に設置サービスをカートに入れご注文お手続きを完了していただきます。 尚、設置サービスは銀行振込のご注文でのみご利用いただけます。

2. お電話でご連絡

商品の納期が確定後、設置業者より、設置工事内容やご訪問日相談のお電話をいたします。

3. 配送・設置

商品は設置業者がお客様とお打ち合わせした日程で配送設置にお伺い致します。

設置料金について

設置は日本全国どこでも承っております。
※離島・僻地・一部地域では承れない場合があります。ご不明な点はお問い合わせください。

設置料金についてはこちらからご確認ください

配送・設置エリアと設置内容

種別 設置内容
テレビ各種 所定の位置への設置、部屋壁面のアンテナ端子から接続・調整を行います。壁掛け設置作業は行っておりません。
洗濯機各種 所定の位置への設置を行います。真下排水ホース等の不足部材は別途料金が発生します。
新品セパレートエアコン
※室内・室外機分離タイプ
所定の位置への設置を行います。平地置きまたはベランダ置きのみ対象です。木造モルタル穴あけは、1ヵ所無料。お客様手持ち部材を使用し、不足部材は別途費用が発生します。
FF式ヒーター
(タンク内蔵式)
所定の位置への設置を行います。木造モルタル穴あけは2ヵ所無料。給排気筒の取付・不足部材は別途費用が発生します。
FF式ヒーター
(別置タンク式)
所定の位置への設置を行います。木造モルタル穴あけは2ヵ所無料。オイルタンク設置(新設)は含みません。既設オイルタンク配管を利用(接続)するまでの作業となります。
食洗機 所定の位置への設置を行います。設置には、蛇口と食洗機へ水道を分岐する「分岐水栓」が必要となる為、ご注文商品に付属されているかを事前にメーカーへご確認下さい。尚、付属されていない場合は、別途お客様ご自身でご用意いただくか、設置業者とのお打ち合わせの際にご用命いただければ、お取寄せ(約一週間)の上、現地でのお支払にて対応させていただきます。

FF式ヒーターは法律上その使用状況の管理・把握が義務付けられた為、工事業者がそのご説明をさせていただいた上で商品同梱のハガキ等にサインを致します。お客様は顧客情報をご記載後、メーカーへ郵送をお願い致します。

配送・設置日について

商品の配送時期は弊社の在庫状況・お客様のご希望納期により確定致します。確定次第、弊社からお客様及び設置業者へご連絡し、設置業者からお客様へお打ち合わせのお電話をさせていただきます。

設置サービスご利用にあたって

設置サービスご利用上の注意事項

  • 設置場所まで十分な搬入経路があることを事前にご確認下さい。
  • 事前の確認なく商品を搬入出来ない等の理由により商品の引き上げが必要になる場合、配送及び引き上げに要する費用をお客様に負担していただくこととなりますので、ご注意下さい。
  • 商品仕様および詳細に関しましてはメーカーホームページ、メーカー問合せ窓口等をご利用下さい。
  • ご注文の際にご登録いただくご連絡先は携帯電話等の日中でもご連絡可能なお電話番号のご入力をお願い致します。日中のご連絡先をいただけない場合は配送業者からのご連絡を差し上げることが出来ず、設置訪問遅延の原因となります。
  • 日時指定及び時間帯指定は、お客様と配送業者のお打合せで決定いたしますので、ご注文時のご希望は無効とさせていただきます。
  • 設置日が前後する場合がありますので余裕を持ってご注文いただきますようお願い致します。