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令和2年7月豪雨の影響について 2020/9/23 9:00

7月初旬の大雨(令和2年7月豪雨)の影響により熊本県(八代市・球磨郡・葦北郡の一部)へのお荷物配送停止、大分県(由布市・日田市の一部)、熊本県(葦北郡の一部)で配送遅延が生じております。該当地域でのお急ぎまたは日付指定のお客様はご注意くださいますようお願い申し上げます。 詳しくは こちらの配送会社のお知らせ をご確認ください。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として電話対応時間を短縮しております 2020/7/6

新型コロナウイルスの感染拡大防止対策の一環として電話対応を時間短縮しております。当面の間の電話対応の受付時間は(平日11:00-12:00、13:00-15:00)となります。※現在出社人数を最小限にし運営しておりお電話が非常につながりにくい状況です。お問い合わせはできるだけメールにてお願い致します。

ご利用ガイド

商品のキャンセルおよびご返品

ご注文のキャンセルについて

弊社では基本的にご注文成約後(発送後)のキャンセルは承っておりません。
ご注文の成約は弊社から商品発送メールが送信された時点、もしくは商品が発送された時点となります。

上記以外のお客様都合によるキャンセルにつきましては別途キャンセル料(※商品一点につき1,000円)を、商品価格が30万円を超える高額商品の場合はキャンセル手数料を商品代金の5%をご注文者様宛ご請求させていただきます。

尚、ご購入後に商品の価格変動がございましても販売価格を変更することはできません。

返品について

弊社では、開封・未開封にかかわらずお客様都合(仕様性能・機種違い・型番違い・色違い・他機器との相性など)による返品・交換は一切承っておりません。ご注文の際は、商品に誤りがないか、仕様や相性などに問題がないかをよくご確認下さい。
※弊社では仕様等に関しては回答しておりませんのでご購入前に必ずメーカーサイトなどでご確認下さい。

初期不良や売買契約の内容に適合しない商品の場合は、同製品の新品と無償で交換いたします。ただし、該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。 詳細は「保証について」の「初期不良」の項目をご覧下さい。

  • 弊社は上記を返品特約としております。
  • 改正特定商取引法第15条2の通りクーリングオフは適用されません。

商品到着時の破損・汚損・傷に関して

商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当店での不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません。

保証対応期間

ご注意

  • 上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。
  • 配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。(受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございます。)
  • 配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
  • 商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません、必ず商品開梱時に商品に破損・汚損・傷が無い事をご確認下さい。

商品到着日より7日間を過ぎてご連絡がない場合は当該商品に対する当店での対応義務は消滅し、メーカーによる修理対応のみとなります。